Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Dupont, Merci beaucoup pour ce retour, et particulièrement pour vos mots sur notre restaurant. Le terme que vous employez correspond exactement à ce que notre chef cherche à proposer, avec des produits travaillés en lien direct avec les producteurs de la région, le lire sous la plume d'un client nous fait très plaisir. Nous sommes également ravis que l'accueil et la situation de l'hôtel vous aient permis de profiter pleinement de ces deux jours entre golf et lac, avec votre fille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux sources du lac d'Annecy. Benoît, Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Prissert, Merci beaucoup pour votre message et pour la note que vous nous accordez. Nous sommes heureux que notre équipe et l'emplacement de l'hôtel vous aient facilité les choses à l'occasion de ce mariage, c'est précisément ce que nous cherchons à offrir à nos clients venus pour un événement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux sources du lac d'Annecy, dans un cadre plus tranquille cette fois. Benoît, Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Léo, Merci pour votre retour détaillé et d'avoir pris le temps de nous expliquer précisément le problème, cela nous permet d'agir efficacement. Vos compliments sur l'accueil nous touchent beaucoup et je les transmettrai à l'équipe. Concernant l'odeur dans la chambre, votre remarque est tout à fait justifiée et nous la prenons très au sérieux. Nous accueillons les animaux de compagnie, ce qui implique des normes de nettoyage plus strictes, que nous renforçons. Un programme de rénovation complet est également prévu pour les prochaines années, et la question des revêtements muraux et de sol fait partie des points que nous étudions. Quant à la douche, la fuite que vous avez décrite, je suis intervenu immédiate. Je regrette sincèrement que ces deux problèmes aient gâché votre séjour. Si vous repassez un jour près du lac d'Annecy, n'hésitez pas à nous le faire savoir ; nous ferons tout notre possible pour vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Benoît, Propriétaire et Directeur Général – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour madame Boyer, Nous vous remercions infiniment pour vos gentils mots, et tout particulièrement d'être revenu nous voir ; c'est un véritable honneur. Savoir que la chambre, le lit et le petit-déjeuner vous conviennent toujours nous fait très plaisir, et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. C'est toujours un plaisir de vous accueillir à nouveau à la fin du mois. Benoît, Propriétaire et Directeur Général – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation, qui nous touchent beaucoup. Le calme et la tranquillité sont des valeurs essentielles pour nous, et savoir que vous avez passé un agréable séjour en famille est un véritable plaisir. Vos compliments concernant l'accueil et la propreté des lieux nous font également très plaisir et je les transmettrai à l'équipe. Si vous revenez un jour dans la région d'Annecy, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir notre petit-déjeuner, composé de nombreux produits locaux. Benoît, Propriétaire et Directeur Général – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Bahi, Merci beaucoup pour votre message et votre évaluation. Je suis particulièrement heureux que nos conseils vous aient été utiles : guider nos clients vers les meilleures adresses de la région est l’un des aspects les plus passionnants de notre métier. Si vous revenez un jour dans la région d’Annecy, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir notre petit-déjeuner, composé de nombreux produits locaux. Benoît, Propriétaire et Directeur Général – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre. Je note que vous avez été satisfait de l'accueil et de l'accès à l'hôtel, et je m'en réjouis. Notre classement trois étoiles fait l'objet d'audits réguliers par les autorités compétentes, le plus récent ayant eu lieu cette année. Cela n'altère en rien votre expérience, ce que je comprends parfaitement : un vaste programme de rénovation est prévu dans les années à venir afin de moderniser nos chambres. Je regrette que votre séjour ne vous ait pas laissé une meilleure impression et je reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Benoît, Propriétaire et Directeur Général – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour, et tout particulièrement pour vos compliments sur notre repas et notre petit-déjeuner. Travailler avec des producteurs locaux est une véritable passion pour notre chef, et savoir que cela se reflète dans sa cuisine est pour nous une grande satisfaction. Nous sommes ravis que votre court séjour golfique se soit si bien passé et espérons vous revoir bientôt au lac d'Annecy. Benoît, Propriétaire et Directeur Général – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et tout particulièrement de nous avoir choisis à nouveau. Accueillir vos compagnons à quatre pattes est l'un des aspects les plus agréables de notre métier, et nous sommes ravis que votre chien se soit senti aussi à l'aise que vous chez nous. Vos compliments sur la chambre et les petites attentions dans la salle de bain nous touchent beaucoup ; c'est précisément ce que nous mettons tout en œuvre pour que chacun se sente bien. Nous espérons vous revoir bientôt aux sources du lac d'Annecy, quelle que soit l'occasion. Benoît, Propriétaire et Directeur Général – Brit Hotel Florimont