Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Cot, Merci pour ce retour, et merci tout particulièrement d'avoir pris le temps de nous signaler la sortie de douche. C'est précisément le genre de remarque que nous apprécions : elle nous permet d'agir, et je vais faire vérifier ce point sans attendre afin de sécuriser cette sortie de bac. Votre mention spéciale pour le petit-déjeuner me fait grand plaisir, et je la transmettrai à l'équipe qui le prépare chaque matin. Vos mots sur nos réceptionnistes, agréables, compétents et de bon conseil, leur iront tout autant : accueillir les invités des mariages organisés à la Ferme de Gy, souvent peu familiers de la région, demande justement cette capacité à conseiller, et je suis heureux qu'elle ait été au rendez-vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Florimont. Benoît, Propriétaire & Directeur Général - Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Garrel, Merci pour ce retour précis et nuancé, qui nous est très utile. Vous mettez le doigt sur ce qui a rendu ces journées difficiles pour nos clients, et je ne vais pas le contourner : l'absence de climatisation s'est fait sentir. Je suis en revanche heureux de lire que le ventilateur et l'exposition de votre chambre vous ont permis de retrouver un peu de fraîcheur, c'est exactement ce que nous cherchons à faire lorsque la chaleur s'installe, et nous continuerons à le proposer systématiquement. Un programme de rénovation complet de l'établissement est par ailleurs prévu dans les années à venir, et la question du confort d'été y tiendra toute sa place. Votre appréciation du dîner et du petit-déjeuner me touche particulièrement : la fraîcheur des produits est un choix quotidien, et savoir qu'il se ressent dans l'assiette est la meilleure des récompenses pour l'équipe du Chalet Florimont. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain déplacement. Benoît, Propriétaire & Directeur Général - Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Dupire, Merci pour ce retour, et merci d'avoir su regarder au-delà de la chaleur : je sais qu'elle a rendu ces journées éprouvantes, et je ne peux qu'être sensible au fait que votre séjour vous ait malgré tout laissé une bonne impression. Le confort de nos chambres fait l'objet de toute notre attention : un programme de rénovation complet de l'établissement est prévu dans les années à venir, et la question du confort d'été y tiendra une place à part entière. N'hésitez pas, lors d'un prochain passage, à nous signaler à la réception toute gêne de ce type : nous ferons notre possible pour améliorer les choses dès votre arrivée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Florimont. Benoît, Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame Ramel, Merci pour ce retour, qui me touche d'autant plus que j'étais présent lors de votre séjour. Les assiettes de charcuterie une fois la cuisine fermée, les fers à repasser : ce sont de petites choses, mais je sais qu'elles comptent quand on vient pour un mariage et que l'on a des impératifs auxquels un hôtel ne pense pas toujours. Je suis heureux d'avoir pu vous dépanner, et plus encore de lire que l'ensemble de votre séjour vous a donné entière satisfaction. Nous accueillons régulièrement les invités des mariages organisés à la Ferme de Gy, et c'est un plaisir de contribuer, à notre échelle, à la réussite de ces moments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Florimont. Benoît, Propriétaire & Directeur Général - Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame George, Votre retour me fait particulièrement plaisir, et je crois savoir pourquoi : ce que vous soulignez en premier, ce n'est pas un équipement ou une prestation, c'est le fait que l'on se souvienne de vous. C'est précisément ce que nous cherchons à faire vivre à nos clients réguliers, et lire que cela fonctionne est la plus belle des confirmations. Merci également d'avoir choisi le Florimont pour y animer votre formation. Accueillir les équipes et les intervenants de Stäubli fait partie de ce que nous faisons avec le plus de soin, et savoir que l'hébergement, la restauration et l'organisation ont été à la hauteur de vos attentes nous encourage à poursuivre dans cette voie. Je transmets vos mots à l'ensemble de l'équipe, qui y sera très sensible. À très bientôt au Florimont. Benoît, Propriétaire & Directeur Général - Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Hernandez, Toujours un plaisir de vous compter parmi nous lors de vos venues professionnelles. Merci d'avoir pris le temps de ce retour : savoir que la chambre comme la table du Chalet Florimont continuent de vous satisfaire séjour après séjour est la plus belle des fidélités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Benoît, Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame Besnard, Merci pour ces mots, qui feront plaisir à toute l'équipe de la réception. Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre venue pour ce mariage à La Ferme de Gy en vous offrant une étape confortable et chaleureuse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour une fête ou simplement le plaisir d'une escale en Haute-Savoie. Benoît, Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Boudon, Merci pour votre fidélité et pour ce retour, dont nous retenons autant les mots chaleureux que la remarque sur la température de votre chambre. Vous avez raison, et nous en sommes sincèrement désolés : l'épisode caniculaire a mis nos chambres à l'épreuve, et le ventilateur n'a manifestement pas suffi à vous garantir le confort que vous étiez en droit d'attendre. Le sujet fait partie des points que nous intégrons à notre réflexion sur l'amélioration de nos chambres. Votre confiance renouvelée nous touche, et nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine étape entre deux routes soit plus fraîche. Au plaisir de vous revoir. Benoît, Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur Grégoire, Votre recommandation nous touche sincèrement, et nous vous en remercions. Que l'accueil de nos équipes et la table du Chalet Florimont vous aient donné envie de nous recommander est la plus belle reconnaissance qui soit pour toute la maison. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, et de vous régaler à cette occasion. Benoît, Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont