Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Laroche,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour. Nous sommes heureux qu'il ait été agréable et que l'accueil de notre équipe comme notre petit-déjeuner aient répondu à vos attentes.
Vos retours nous encouragent à continuer de soigner chaque détail, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite en famille dans la région.
Bien cordialement,
Benoît,
Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Rousseau,
Un grand merci pour ce 10/10 et pour vos mots, qui touchent toute l'équipe, direction comprise ! Vous accueillir une semaine entière et vous savoir conquis sur tous les plans, de la chambre au restaurant Le Chalet Florimont en passant par le petit-déjeuner, est la plus belle des récompenses.
J'espère que vous avez pleinement profité de la région. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, le temps de quelques jours ou d'une nouvelle semaine.
Bien chaleureusement,
Benoît
Propriétaire & Directeur Général, Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame et Monsieur Guillerm,
Quel plaisir de vous lire ! J'ai eu le bonheur de vous accueillir moi-même, et j'aurai celui de vous saluer demain à votre départ, vos mots me touchent d'autant plus. Je suis ravi que la chambre, la salle de bains et notre petit-déjeuner aux produits du terroir aient été à la hauteur du cadre.
J'espère que cette visite surprise en famille vous laissera un beau souvenir. La maison vous attend avec le même plaisir à chacun de vos passages dans la région.
Excellent retour à vous deux, et au plaisir de vous revoir,
Benoît
Propriétaire & Directeur Général, Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Didier et Annie,

Quel plaisir de lire votre message ! Merci d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé suite à votre séjour.

Savoir que tout était parfait, de l'accueil chaleureux et la possibilité d'arriver plus tôt, au confort, à la cuisine et à l'emplacement, nous touche profondément. La gentillesse et les sourires que vous mentionnez sont au cœur de ce que toute l'équipe s'efforce d'offrir, et vos gentils mots les rendent fiers.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dès que l'envie d'une escapade en Haute-Savoie se fera sentir.

Benoît,
Propriétaire et Directeur Général – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Guiguen,
Recevoir un tel message de la part de votre groupe nous touche profondément. Vous accueillir à 31 une semaine entière, autour de votre rallye auto, fut un vrai plaisir, et lire que tout a été à la hauteur, de l'accueil au restaurant jusqu'à l'entretien quotidien des chambres, est la plus belle des récompenses.
Je transmets tout particulièrement vos compliments à notre équipe de cuisine, très sensible à vos mots sur une cuisine « excellente et variée », ainsi qu'à l'ensemble du personnel que vous avez su apprécier.
Coordonner le séjour d'un groupe de cette taille demande une belle organisation de part et d'autre, et votre satisfaction nous conforte dans notre envie d'accueillir d'autres événements de ce type. Ce serait un honneur de vous revoir, pour un prochain rallye comme pour toute autre occasion.
Avec toute notre reconnaissance,
Benoît
Propriétaire & Directeur Général, Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Marjorie,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le Florimont vous ait offert un cadre aussi chaleureux pour votre formation en ostéopathie. Organiser des ateliers et des séminaires de plusieurs jours est une activité que nous apprécions particulièrement, et savoir que vous avez été si impressionnée par notre personnel d'accueil est un vrai plaisir. Je transmettrai votre message à l'équipe.

J'ai bien noté votre avis mitigé concernant la salle de bain : nous y travaillons activement, et cela fait partie des améliorations prévues dans le cadre de notre prochain programme de rénovation. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un voyage d'affaires ou un séjour plus personnel.

Benoît,
Propriétaire et Directeur Général – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Thérèse,
Quel plaisir de vous lire, et quel bonheur de vous compter à nouveau parmi nous. Vous décrivez si bien ce que nous cherchons à offrir : une parenthèse au calme, dans la verdure et face aux montagnes, tout en restant à deux pas du lac d'Annecy et de toutes ces belles activités: vélo, randonnée, parapente, escapades vers les Aravis ou la Vanoise. Que vous ayez pu prolonger votre séjour de trois jours nous a beaucoup touchés, et c'est toujours avec joie que nous vous accueillons aussi longtemps que vous le souhaitez.
Je transmets vos mots à toute l'équipe, qui sera très sensible à vos compliments sur l'accueil, le petit-déjeuner et le restaurant. Savoir que vous y retrouvez à chaque fois ce que vous venez chercher est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir très vite pour un quatrième séjour — vous serez toujours les bienvenus.
Benoît,
Propriétaire & Directeur Général - Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Goud,
Merci pour votre retour, que je prends pleinement en compte. Je suis heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, et je comprends parfaitement votre ressenti sur l'état de la chambre et de la salle de bains. Vous avez raison : l'établissement mérite une remise à niveau, et des travaux d'amélioration sont prévus pour y répondre. Je veille par ailleurs à ce que le point que vous soulevez sur la salle de bains soit traité rapidement. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour professionnel parmi nous.
Benoît,
Propriétaire & Directeur Général - Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Olivier,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Voir l'accueil et le service salués de la sorte fait particulièrement plaisir à toute l'équipe. Nous sommes également heureux que Le Chalet Florimont et le petit-déjeuner vous aient convaincu. Vos remarques sur la chambre et la salle de bains sont notées : des améliorations sont prévues pour continuer à monter en gamme sur ce point. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour parmi nous.
Benoît,
Propriétaire & Directeur Général - Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre note de recommandation, que nous apprécions. Nous sommes heureux que l'accueil, la literie, la propreté et le service vous aient pleinement satisfait, ce sont des points auxquels toute l'équipe tient particulièrement.

Votre remarque sur la salle de bains est tout à fait juste et bien notée : la baignoire avec rideau et la pression d'eau ne sont en effet pas au niveau du reste de la prestation. La rénovation de nos salles de bains fait partie des améliorations que nous préparons pour les années à venir, et je veille dès à présent à ce que la question de la pression soit examinée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain déplacement.

Bien cordialement,
Benoît
Propriétaire & Directeur Général
Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Quel plaisir de lire votre message ! « Parfaite » est sans doute le plus beau compliment que vous pouviez nous adresser, et toute l'équipe y sera très sensible. Nous sommes particulièrement heureux que la qualité de notre accueil, à laquelle nous tenons par-dessus tout, continue de vous satisfaire séjour après séjour.

Vous compter parmi nos fidèles est une vraie fierté. À très bientôt pour un prochain séjour parmi nous.

Bien cordialement,
Benoît
Propriétaire & Directeur Général
Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous, à l'occasion du mariage à la Ferme de Gy. Nous espérons que ces quelques jours dans la région vous ont laissé de beaux souvenirs.

Nous notons que certains aspects, notamment la salle de bains et la propreté, n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. La propreté étant un point auquel nous tenons tout particulièrement, nous serions sincèrement reconnaissants si vous acceptiez de nous en dire un peu plus : votre ressenti nous aiderait à nous améliorer. N'hésitez pas, sans aucune obligation, à nous écrire.

Si vos pas vous ramènent dans la région, pour un mariage ou une escapade, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur.

Bien cordialement,
Benoît
Propriétaire & Directeur Général
Brit Hôtel Florimont