Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur,

Merci pour votre retour, et tout particulièrement pour votre mot sur Iolanda, que vous avez trouvée très efficace : je le lui transmets avec plaisir.

Un personnel « très agréable », un petit-déjeuner et une table du Chalet Florimont notés au maximum : c’est une belle reconnaissance pour toute la maison.

À bientôt, nous l’espérons, pour un nouveau séjour aux sources du lac d’Annecy.

Bien à vous,
Benoît
Propriétaire & Directeur — Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Chers Monsieur et Madame Dazard,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles suite à votre séjour de neuf jours parmi nous. Ce fut une expérience vraiment exceptionnelle et un gage de confiance que j'apprécie tout particulièrement.

Vos commentaires « toujours très attentifs » et « toujours très réactifs à nos demandes » témoignent de l'engagement de notre équipe à tisser des liens solides avec les clients séjournant plusieurs nuits. Je transmettrai vos compliments à l'ensemble du personnel de l'hôtel, qui en sera très touché.

Que l'accueil, la chambre, le restaurant et le petit-déjeuner vous aient pleinement satisfaits est pour nous la plus belle des récompenses.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long, peut-être aux alentours du lac d'Annecy ou plus haut dans les Aravis.

Cordialement,

Benoît
Propriétaire et Directeur - Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Douchet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour.

J'ai lu attentivement votre commentaire concernant la salle de bain : du papier peint déchiré n'a pas sa place dans une chambre de location, et la chambre en question sera inspectée cette semaine afin que les réparations puissent être effectuées sans délai. Merci, car c'est précisément grâce à ce type de retour précis que nous pouvons corriger ce qui doit l'être.

Je suis également ravi de lire que l'accueil, le service, le petit-déjeuner et notre restaurant, Le Chalet Florimont, ont été à la hauteur de vos attentes ; je transmettrai vos commentaires à l'équipe.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours au Stäubli.

Cordialement,

Benoît
Propriétaire et Gérant — Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Voler en ULM avec les oies au-dessus du lac d’Annecy, puis revenir partager un repas au Chalet Florimont avant de reprendre la route : quelle belle journée, et merci de nous y avoir associés.

Que l’accueil, la chambre, le petit-déjeuner et le restaurant aient tous reçu votre meilleure note nous fait grand plaisir ; je le transmettrai à l’équipe, en cuisine comme en salle.

Nous serions ravis de vous accueillir pour un prochain envol, ou simplement pour quelques jours de calme aux sources du lac d’Annecy.

Bien à vous,
Benoît
Propriétaire & Directeur — Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame Dupont,

Merci pour votre évaluation, et pour la précision de vos remarques.

Je suis heureux que le service, le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel, « très facile » selon vos mots, aient pleinement répondu à vos attentes.

L’éclairage de la chambre a effectivement vieilli : il fera partie du programme de rénovation complet prévu dans les années à venir. Quant au rideau qui colle pendant la douche, votre remarque est très juste, et nous regardons comment y remédier.

Au plaisir d’une prochaine visite, aux sources du lac d’Annecy.

Bien à vous,
Benoît
Propriétaire & Directeur — Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Wert,

Merci de nous rester fidèle au fil de vos déplacements, et pour ce retour si généreux.

Que vous trouviez chez nous de quoi vous détendre et profiter de la nature, entre deux journées de travail, me fait grand plaisir. Votre compliment sur le Chalet Florimont ira directement en cuisine et en salle.

Votre remarque sur le petit-déjeuner est bien notée : il reste fidèle à l’esprit français, autour des produits de la région, et nous la gardons en tête.

À très bientôt pour votre prochain déplacement aux sources du lac d’Annecy.

Bien à vous,
Benoît
Propriétaire & Directeur — Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour, et pour la confiance que vous nous renouvelez à chaque réservation.

« Séjour agréable, personnel très sympathique » : ces quelques mots disent l’essentiel de ce que nous voulons offrir à ceux qui reviennent régulièrement chez nous. Je les partagerai avec l’équipe, en salle comme en cuisine, puisque notre restaurant, Le Chalet Florimont, a lui aussi trouvé grâce à vos yeux.

Nous vous attendons avec plaisir pour vos prochains déplacements dans la région, entre Annecy et Albertville.

Bien à vous,
Benoît
Propriétaire & Directeur — Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame, cher Monsieur Coing,

Propreté ++ et accueil ++ : le premier revient à notre équipe d'étage, et je garde le second, puisque c'est moi qui vous ai accueillis. Merci pour votre recommandation.

Heureux aussi que notre petit-déjeuner express, servi au bar après la fermeture du buffet, vous ait permis de commencer la journée à votre rythme.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux sources du lac d'Annecy.

Bien cordialement,
Benoît,
Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame, cher Monsieur Bonay,

Je transmets avec plaisir vos compliments sur l'accueil et la propreté à toute l'équipe : ce sont deux points auxquels nous tenons particulièrement.

Pour le rafraîchissement des chambres, message bien reçu, clin d'œil compris : leur rénovation complète est prévue dans les années à venir.

Merci, et au plaisir de vous accueillir à nouveau aux sources du lac d'Annecy.

Bien cordialement,
Benoît,
Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Evrard,

Ravi que votre séjour vous ait plu, et merci pour votre recommandation.

Je suis désolé que le Wifi n'ait pas été détecté depuis votre chambre : je vais faire vérifier la couverture à cet endroit. Toutes nos excuses également pour la carte magnétique à reprogrammer à deux reprises. Ces cartes supportent mal la proximité d'un téléphone ou d'écouteurs sans fil : les garder à part évite en général ce désagrément.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux sources du lac d'Annecy.

Bien cordialement,
Benoît,
Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Corradi,

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Je transmets vos compliments à toute l'équipe, à commencer par la réception.

Quant à votre suggestion de rafraîchir la chambre, elle rejoint nos projets : un programme de rénovation complet est prévu dans les années à venir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux sources du lac d'Annecy.

Bien cordialement,
Benoît,
Propriétaire & Directeur Général – Brit Hôtel Florimont