Bonjour Madame Schmitt,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été paisible et agréable, et que l'accueil chaleureux et patient de notre équipe, ainsi que la facilité d'accès à notre établissement, aient été un véritable atout pour vous.

Vos remarques plus nuancées concernant le service ont bien été prises en compte ; elles nous permettent d'améliorer constamment la qualité de l'accompagnement que nous offrons à nos clients, même lorsque l'expérience globale est très positive.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en Haute-Savoie.

Cordialement,

Benoît
Directeur du Brit Hotel Florimont & Chalet Florimont

Bonjour Charles,

Merci infiniment pour votre commentaire, il me touche beaucoup. Je suis ravi que votre séjour au Florimont vous ait paru « parfait » et que vous envisagiez de revenir déjeuner cet été… voire même de réserver une chambre à nouveau.

Comme vous l'avez justement remarqué, les chambres et les salles de bains sont en cours de rénovation afin de les mettre à la hauteur du niveau d'accueil, du cadre et des services que vous appréciez déjà, tout en préservant le caractère unique de l'hôtel.

J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau cet été pour un déjeuner en terrasse et, qui sait, peut-être pour un autre séjour.

Cordialement,

Benoît
Directeur du Brit Hotel Florimont & Chalet Florimont

Bonjour Madame Huart,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordée pour votre séjour en famille avec vos jeunes enfants. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très positive, notamment grâce à l'attention du personnel, au lit parapluie et au confort de la chambre avec ses toilettes séparées.

Votre suggestion d'aménager un petit espace de jeux pour les tout-petits est très pertinente : nous la prenons en compte et l'intégrerons à notre planification.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour en Haute-Savoie.

Cordialement,

Benoît
Directeur du Brit Hotel Florimont & Chalet Florimont

Bonjour Mme Dumas,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été « parfait », dans le calme, avec un accueil à la hauteur de vos attentes pour ce séjour ski et retrouvailles entre amis.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage en Haute-Savoie, sur la route des stations ou du lac d’Annecy.
Bien cordialement,
Benoît
Directeur du Brit Hotel Florimont & du Chalet Florimont

Bonjour Monsieur Bertholon,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que le restaurant, le petit-déjeuner, l'accueil et les services (parking avec borne de recharge, possibilité d'arrivée anticipée) aient contribué à la réussite de votre séjour d'affaires.

Vous avez raison : les chambres et les salles de bains mériteraient d'être rafraîchies, et cela fait partie de nos prochaines rénovations. Nous veillerons à conserver la qualité de la literie que vous avez mentionnée tout en modernisant l'ensemble des espaces.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Cordialement,

Benoît
Directeur du Brit Hotel Florimont & Chalet Florimont

Bonjour M. Wilmes,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner exceptionnel, pensé pour bien démarrer la journée en famille avec un large choix de produits frais, locaux et faits maison.
Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en Haute-Savoie.
Bien cordialement,
Benoît
Directeur du Brit Hotel Florimont & du Chalet Florimont

Bonjour Mme Lemée,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne nuit et que la chambre, la propreté et les équipements aient répondu à vos besoins pour ce déplacement professionnel.
Votre avis sur le Wifi et sur l’ensemble de la prestation est bien noté, cela nous aide à continuer d’ajuster nos services pour nos clientes et clients affaires.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour entre Annecy et Albertville.
Bien cordialement,
Benoît Drouiller
Directeur du Brit Hotel Florimont & du Chalet Florimont

M. Rivolet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l’hôtel ainsi que la qualité de notre restauration et de l’accueil, des points auxquels nous tenons particulièrement pour nos clients en déplacement professionnel.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour affaire entre Annecy et Albertville.
Bien cordialement,
Benoît
Directeur du Brit Hotel Florimont & du Chalet Florimont

M. Hansmaennel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour après votre nouvelle halte au Florimont avant la montée en station. Nous sommes heureux que votre séjour d’hiver se soit bien passé et que l’accueil, la chambre et le petit-déjeuner vous aient donné satisfaction.
Vous avez raison de rappeler la difficulté que vous aviez rencontrée cet été avec la chaleur et l’absence de climatisation : c’est un point dont nous sommes conscients et que nous intégrons à nos réflexions d’amélioration pour le confort en période de fortes chaleurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain départ au ski… dans des conditions toujours plus confortables.
Bien cordialement,
Benoît
Directeur du Brit Hotel Florimont & du Chalet Florimont

Bonjour M. Prigent,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance à l’occasion du mariage à la Ferme de Gy. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel excellent et que le confort ainsi que la propreté des chambres aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour en Haute-Savoie.
Bien cordialement,
Benoît
Directeur du Brit Hotel Florimont & du Chalet Florimont

Bonjour M. Hellburg,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité, c’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos habitués. Savoir que vos séjours sont « toujours top » et que vous appréciez autant l’accueil de nos équipes nous touche beaucoup.
Toute l’équipe sera ravie de vous recevoir à nouveau pour un prochain passage en Haute-Savoie.
Bien cordialement,
Benoît
Directeur du Brit Hotel Florimont & du Chalet Florimont