Réponse de l'hôtelier :
Madame Dubaele,

Un grand merci pour ces mots qui résument bien notre cadre.

Lire « très bon séjour, calme, belle vue » et votre mention de la proximité du lac est exactement ce que nous espérons faire ressentir à nos hôtes. Le calme et la vue sont précisément ce que nous prenons soin de préserver dans ce coin de Haute-Savoie, et je transmettrai votre retour à l'équipe.

À votre prochain passage chez les vôtres dans la région, vous savez où nous trouver.

Bien à vous,
Benoît
Propriétaire & Directeur - Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Curtil,
« Pratique et arrangeant » : merci pour ces deux qualificatifs que nous sommes heureux de porter.

L'« arrangeant », tout particulièrement, est ce que nous essayons d'être quand un mariage demande un peu de souplesse côté hôtellerie. Je transmettrai votre retour à l'équipe, c'est l'esprit que nous tâchons d'animer au quotidien.

J'espère que le mariage à la Ferme de Gy a su faire oublier la pluie de cette journée d'Ascension. Si la Haute-Savoie vous fait revenir, nous serons là, sous le soleil cette fois, si possible.

Bien à vous,

Benoît
Propriétaire & Directeur - Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame Vannier,

Quel beau résumé de votre séjour ! Merci infiniment pour vos gentils mots. Lire vos commentaires tels que « confortable, pratique et bien situé », « excellent accueil » et « très bon rapport qualité-prix » est un vrai plaisir : c’est exactement l’équilibre que nous recherchons. Je transmettrai vos compliments à l’équipe.

J’espère que le mariage à La Ferme de Gy a été un franc succès et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une escapade au lac d’Annecy ou pour une autre occasion familiale.

Cordialement,

Benoît
Propriétaire & Directeur - Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Meysam,

« Un endroit inoubliable » : cette phrase est vraiment touchante, et nous vous remercions infiniment pour vos gentils mots.

Savoir que votre séjour vous a tant marqué est pour nous une immense récompense. Je transmettrai votre message à l'équipe ; c'est le genre de retour qui fait toute la différence dans notre fonctionnement quotidien.

Pour votre prochain survol du lac d'Annecy ou une autre randonnée dans les Aravis, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,

Benoît Drouiller
Propriétaire & Directeur - Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame Lafond,

Merci pour vos aimables paroles, et tout particulièrement pour les quatre adjectifs que vous avez utilisés pour décrire l'équipe.

Ce fut un plaisir de vous accueillir personnellement pour cette escapade romantique. Lire que vous avez trouvé le personnel « accueillant, à l'écoute, disponible et souriant » est exactement le genre de retour qui nous touche le plus, car il en dit long sur le travail que nous nous efforçons d'accomplir. Je transmettrai vos compliments à toute l'équipe de l'hôtel.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre escapade romantique, que ce soit sur les rives du lac d'Annecy ou plus haut dans les montagnes des Aravis.

Cordialement,

Benoît Drouiller
Propriétaire & Directeur - Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Hablot,

Merci pour votre retour honnête et vos aimables paroles à l'égard de l'équipe.

J'ai bien pris note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bain : ce sont des points que je surveille de près. Certaines chambres et salles de bain nécessitent une rénovation, et je préfère ne pas annoncer de délai que je ne pourrai pas respecter. D'ici là, notre priorité quotidienne est la propreté et l'accueil, points que votre message confirme.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à vélo en couple, autour du lac d'Annecy ou dans les Aravis.

Cordialement,

Benoît
Propriétaire & Directeur — Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame Ganora,

Merci de votre fidélité et de ce message si touchant.

Nous sommes très heureux de savoir que vous avez hâte de revenir nous voir lors de chaque voyage d'affaires, et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments concernant l'équipe et le restaurant. Votre compliment sera apprécié de tous, y compris en salle et en cuisine.

Votre suggestion concernant le réfrigérateur de la chambre est précieuse : retirer les verres pour gagner de la place est exactement le genre de remarque pratique dont nous tenons compte. Nous allons également nous pencher sur l'odeur que vous avez mentionnée.

Nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à Alpes Biscuit, et peut-être pour une escapade plus personnelle au bord du lac d'Annecy.

Cordialement,

Benoît Drouiller
Propriétaire & Directeur - Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Madame Da Silva Droichi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour.

J'espère que la procédure d'arrivée tardive, avec votre clé dans une enveloppe et le code d'accès, vous a permis d'arriver sans encombre la veille de votre mariage à La Ferme de Gy. Concernant la salle de bain, je suis la situation de près. Le côté nuit nécessitent une rénovation, et je préfère ne pas annoncer de délai que je ne pourrai pas respecter. D'ici là, notre priorité quotidienne est la propreté et le confort, domaines dans lesquels nous avons clairement répondu à vos attentes.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour en Haute-Savoie.

Cordialement,

Benoît Drouiller
Propriétaire & Directeur – Brit Hôtel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Sallot,

Merci pour vos aimables paroles suite à votre séjour cycliste chez nous.

Accueillir votre famille pour une étape cycliste est précisément l'expérience pour laquelle nous avons adhéré au label Accueil Vélo, et savoir que tout, de l'accueil au confort, a répondu à vos attentes est notre plus belle récompense.

Je transmettrai vos commentaires à l'équipe : ce sont des messages comme celui-ci qui donnent tout son sens à notre engagement quotidien. Lors de votre prochaine étape en Haute-Savoie, vous serez les bienvenus, autour du lac d'Annecy.

Cordialement,

Benoît Drouiller
Propriétaire & Directeur – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Botas,

Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent commentaire suite à votre séjour chez nous.

Lire des mots aussi simples et justes, « très accueillant », « très propre », « très facile d’accès », est une véritable satisfaction pour toute l’équipe. Je transmettrai votre message à l’équipe, qui a manifestement répondu à toutes vos attentes.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en famille dans la région, que ce soit pour un court séjour ou un séjour plus long en Haute-Savoie.

Cordialement,

Benoît Drouiller
Propriétaire & Directeur – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Pouzolles,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Ce fut un grand plaisir de vous accueillir personnellement, vous et votre famille, et je suis ravi de lire que l'accueil et le cadre champêtre de la Haute-Savoie ont répondu à vos attentes pour cette escapade autour du lac.

J'ai toutefois bien noté votre remarque concernant la douche : notre technicien interviendra au plus vite afin de remettre la salle de bain en parfait état.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, avec votre famille et vos compagnons à quatre pattes, pour une nouvelle escapade autour du lac d'Annecy et peut-être pour une nouvelle édition de Clair de Lune.

Cordialement,

Benoît Drouiller
Propriétaire et Gérant – Brit Hotel Florimont

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Rozes,

Quel plaisir de lire que votre séjour s'est si bien passé !

Ce fut une joie de vous accueillir pour ce merveilleux séjour à La Ferme de Gy, et je suis ravi de constater que tout, de l'accueil au petit-déjeuner, a été à la hauteur de cette escapade familiale.

Un séjour qui s'est achevé sur une note unanime : c'est la plus belle reconnaissance que vous pouviez nous faire, et votre message touche profondément toute l'équipe.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, pour une future occasion familiale ou simplement pour une pause détente en Haute-Savoie.

Cordialement,

Benoît Drouiller
Propriétaire & Directeur - Brit Hôtel Florimont